FAQ
よくあるご質問
- Q.見学に行きたいのですが、いつ行ってもいいですか？
- A.はい。土日祝日は10時～19時、平日は11時～18時まで営業しております。
実際の結婚式が行われている場合、施設見学ができない時間帯もございますので事前にお問い合わせいただくことをお勧めします。 - Q.見学にかかる時間はどのくらいですか？
- A.ご案内のフェア内容によりますが、およそ2時間30分程いただいております。
事前にご予定をお伺いできれば、お客様のご都合に合わせてご案内することも可能です。 - Q.休館日や営業時間外でも見学できますか？
- A.はい、事前予約でご見学いただけます。お気軽にお電話でお問合せくださいませ。
- Q.結婚式の準備は最短どのくらいの期間でできますか？
- A.3週間で実現可能です。経験豊富なプランナーがお急ぎ婚もしっかりとサポートさせていただきますのでどうぞご安心ください。
- Q.子どもを連れての結婚式は可能ですか？
- A.はい、もちろん可能です。お子様と一緒に迎えるファミリー婚が今とても増えております。キッズスペースや授乳室も完備しておりますので、どうぞご安心くださいませ。
- Q.少人数、家族だけの結婚式はできますか？
- A.はい、もちろん可能です。ご家族・ご親族だけでの挙式や食事会も、多くのお客様にご利用いただいております。人数・予算に応じて最適なプランをご提案いたします。
また最近ではフォトウェディングをご希望される方も増えてきております。
お気軽にお問い合わせください。 - Q.結婚式を延期した場合、費用はどうなりますか？
- A.開催日の60日前を過ぎてからの延期の場合、当館規約に準じた期日変更料金が発生いたします。
また、延期先の日程によって、ご成約時の割引特典内容が変わる場合がございます。 - Q.結婚式をキャンセルした場合、キャンセル料はどうなりますか？
- A.当館規約に準じたキャンセル料金が発生いたします。
ご家族のみの食事会、フォトウェディング等への変更は無償対応いたしますのでご相談ください。 - Q.コロナ感染や濃厚接触で欠席のゲストが出た場合、キャンセル料はどうなりますか？
- A.引出物・お席札等、既に発注済みのものは実費、お料理代は50%を頂戴いたしますがお飲み物代は無償対応いたします。
- Q.電車利用のゲストがいます。駅から送迎できますか？
- A.はい。最寄のJR茅野駅・JR上諏訪駅からタクシーを手配可能です。ご見学時にご相談くださいませ。
- Q.コロナ禍での結婚式…招待状を送る際、気を付けるべきことはありますか？
- A.安心してご出席いただけるよう、以下を同封しております。
「式場からのご案内」 当社が実施している衛生対策とお客様へのお願いが記載されております。
「おもいやりカード」 結婚式への出欠を無理なくご判断いただきたい旨が記載されております。 - Q.宿泊するゲストがいるのですがホテルはありますか？
- A.はい。提携しているホテルがございますのでご紹介させていただきます。
- Q.マリエール諏訪だからこそできる「新しい結婚式」とはどんなものですか？
- A.安心してゆっくりとお食事をお召し上がりいただけるようなスマートメニュー導入や開放的なガーデンを存分に使用できるシェアビュッフェをご提案。
大聖堂や各パーティー会場がゆったりとした当館だからこそ、3蜜を避けた結婚式が叶います。
プランナーとのお打ち合わせ時間が短縮できるオンラインでのシステムもございます。